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嗨 MeloAP，
祝你今天开心。
感谢您在 Microsoft 社区发帖，我们很乐意为您提供帮助。
首先，对于给您的工作带来的麻烦和不便，我们深表歉意！
为了更好地了解和调查您的问题，请允许我从您那里获得一些更详细的信息：
· 您使用的是 Microsoft365 商业 account(@xxx.onmicrosoft.com/@yourdomain.com）还是个人帐户（以 outlook.com/hotmail.com/live.com/msn.com 结尾）或其他第三方 POP/IMAP 帐户？
· 您能分享一下您的 Outlook 版本详细信息吗？请按照这篇文章 我拥有什么版本的 Outlook？- Microsoft 支持 ，然后按照步骤进行检查。
· 我可以知道如何在Outlook中设置帐户（如Exchange、IMAP、POP）吗？
为您的问题附加相关屏幕截图将非常有帮助。
请 分享屏幕截图 隐藏个人和敏感数据
根据您 对相关问题的描述，使用键盘快捷键在 Outlook 之外复制结束过去的电子邮件无法正常工作。
如果我错了，请纠正我。
**同时，**您能否按照以下步骤检查您的问题是否会得到解决？
· 插件问题：
有时，加载项可能会与 Outlook 冲突。
在安全模式下启动 Outlook（在未加载加载项的情况下启动 Outlook）可以告诉您加载项是否是问题的根源。
按照以下方式在保存模式下打开 Outlook
右键单击 Start （开始 ） 按钮，然后单击 Run （运行）。
键入 Outlook.exe /safe， 然后单击 OK。
然后 按照 更多关于在安全模式下启动 Outlook 和禁用加载项 的步骤关闭 加载项。
· Outlook 配置文件：
尝试在 Outlook 中创建新的 配置文件，以避免 Outlook 配置文件损坏，
注意：（不要删除以前的个人资料）
·尝试创建新的 Outlook 配置文件指南： 创建 Outlook 配置文件
• 注意：请理解，我们的初始回复不一定能立即解决问题。但是，在您的帮助下和更详细的信息，我们可以共同寻找解决方案。
此致敬意
Microsoft 社区版主